Często zadawane pytania (FAQ)
Spis treści
1. Czy można wydłużyć przewody i zwiększyć wysokość zawieszenia lampy?
Tak, możemy wydłużyć przewody. Skontaktuj się z nami a przygotujemy dla Ciebie indywidualną wycenę usługi przedłużenia przewodów.
2. Czy można regulować wysokość zawieszenia lamp?
Tak, przewody są regulowane.
3. Czy można modyfikować lampy Led Shape?
Posiadamy profile o różnej średnicy i o różnej długości, dlatego lampę można zmodyfikować w zależności od potrzeb.
Skontaktuj się z nami w celu otrzymania wyceny.
4. Czy posiadają Państwo modele 3D swoich produktów?
Jeśli jesteś architektem lub masz biuro projektowe, zarejestruj się do naszego programu partnerskiego,
a podeślemy ci biblioteki modeli 3D.
link do rejestracji
5. Jaki jest czas gwarancji?
Gwarancja na lampy LED to 3 lata, natomiast na lampy szklane to 2 lata.
6. Co w przypadku upłynięcia okresu gwarancji?
Po zakończeniu gwarancji, prowadzimy serwis pogwarancyjny.
W tym celu prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta.
7. W jaki sposób lampę można ściemnić?
Lampy wyposażone są w zasilacz z możliwością ściemniania, aby ściemnić taką lampę potrzebujesz ściemniacz.
W zależności od potrzeb możemy również wyprodukować lampy z funkcją ściemniania DALI.
Preferowany i podstawowy model ściemniania, który zalecamy do naszych lamp ledowych to ściemniacz Triakowy.
8. Czy można ściemniać lampy za pomocą pilota?
Mamy od niedawna możliwość ściemniania naszych lamp ledowych na pilota.
Skontaktuj się z nami, aby otrzymać więcej informacji.
9. Czy lampy nadają się do łazienki?
Lampy z oznaczeniem IP 44 w specyfikacji produktu jak najbardziej nadają się do pomieszczeń o podwyższonej wilgotności.
10. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zamówienia podany jest w karcie produktu na stronie. Towary dostępne od ręki wysyłamy w 24h.
Produkty z dłuższym terminem oraz zamówienia indywidualne, realizowane są w ciągu 10-15 dni od momentu zaksięgowania płatności.