1 . Koszty wysyłki

WARTOŚCI ZAMÓWIENIA OD 200 zł i od 50€:

A. Wysyłka i zwrot gratis w Polsce i Niemczech, Austria, Belgia, Czechy, Dania, Holandia, Luxemburg, Litwa, Słowacja, Węgry.

B. Bułgaria, Estonia, Francja, Lichtenstein, Rumunia Słowenia, Szwajcaria, Zjednoczone Królestwo Włochy gratis. Ceny nie uwzględniają opłat celnych.

C. Szwecja, Serbia, Portugalia, Irlandia, Hiszpania, Finlandia, Chorwacja gratis. Ceny nie uwzględniają opłat celnych.

D. Pozostałe kraje wycena indywidualna.

WARTOŚCI ZAMÓWIENIA DO 200 zł i do 50€

E. Polska: przy przedpłacie: 14,80 zł, za pobraniem: 18,90 zł

F. Niemcy, Austria, Belgia, Czechy, Dania, Holandia, Luxemburg, Litwa, Słowacja, Węgry, Zjednoczone Królestwo 4,90€ Cena nie uwzględniają opłat celnych.

G. Bułgaria, Estonia, Francja, Lichtenstein, Rumunia, Słowenia, Szwajcaria, Włochy. 18,90 zł Ceny nie uwzględniają opłat celnych.

H. Szwecja, Serbia, Portugalia, Irlandia, Hiszpania, Finlandia, Chorwacja. 18,90 zł Ceny nie uwzględniają opłat celnych. Minimalna wartość zamówienia 30€

2 . Metody wysyłki

Wszystkie zamówienia będą wysyłane przez DPD lub GLS jako normalna przesyłka.

3. Czas wysyłki

Towary pakujemy i wysyłamy w ciągu 1 dnia  po otrzymaniu płatności, za wyjątkiem produktów  z dłuższym terminem dostawy podanym indywidualnie w tabeli/karcie produktu.

W tym czasie otrzymujecie również państwo drogą mailową numer śledzenia przesyłki.

Transport w Polsce zajmuje 1 dzień roboczy a na terenie Europy 2-4 dni roboczych.

Całkowity czas dostawy wynosi do 2 dni roboczych w Polsce(za wyjątkiem produktów z dłuższym czasem potrzebnym na przygotowanie/sprowadzenie podanym indywidualnie na karcie produktu), a na terenie Europy do 5 dni roboczych(za wyjątkiem produktów z dłuższym czasem potrzebnym na przygotowanie/sprowadzenie podanym indywidualnie na karcie produktu)

4. Odbiór towaru

Prosimy, jeżeli jest to możliwe, o sprawdzenie paczki przy odbiorze w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń prosimy o spisanie protokołu szkody lub umieszczeniu stosownej informacji w liście przewozowym. Protokół szkody ułatwia i przyspiesza rozpatrzenie reklamacji ilościowej bądź jakościowej z firmą kurierską. Na spisanie protokołu szkody z kurierem klient ma 7 dni. 

5. Zwroty

Wciągu 14 dni od dnia dostawy klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyn. Towar powinien być zwrócony w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy i spowoduje zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.  Prosimy o zwrot w oryginalnym opakowaniu odpowiednio zabezpieczonym do transportu. Prosimy o kontakt info@altavola-design.com w celu wysłania naszego kuriera.