B2B

Odstąpienie od umowy/Zwrot towaru

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy oraz link do zwrotu towaru.

Wyłącznie Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje 14 dniowy termin do odstąpienia od umowy. Zgodnie z art. 22 (1) Kodeksu cywilnego za Konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Altavola Design Sp. z o.o. o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy  poprzez wypełnienie formularza odstąpienia od umowy - formularza zwrotu. (Kliknij link poniżej)

Panel klienta / Zwroty

W ten sposób zostanie też zachowany termin odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu kwotę - równowartość zakupionego towaru, w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat transakcyjnych w związku z tym zwrotem.

Zwrotu dokonują Państwo przy użyciu formularza zwrotu, który jest dostępny powyżej, w ostatnim otrzymanym od sklepu e-mailu transakcyjnym lub też w Państwa panelu klienta w naszym sklepie. Możecie Państwo zdecydować czy zwrócicie towar wysyłając go w placówce Poczty Polskiej lub korzystając z usługi naszego kuriera, który odbierze paczkę pod wskazanym przez Państwa adresem.

 

Ponosimy koszty zwrotu rzeczy przy wszystkich zakupach. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, jeżeli taka ewentualność wystąpi.

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:

Umowy, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel